Chương 11

Những bài viết đã đăng có thể được hệ thống đề xuất ngẫu nhiên cho người dùng khác, hoặc có thể tìm thấy thông qua từ khóa tìm kiếm.

Dạo gần đây, ứng dụng còn đang tuyển “tác giả ghi chú”, nếu đạt đủ lượng người theo dõi, bài viết có thể hợp tác với các quán ăn để kiếm tiền từ lượt xem. Dù số tiền không nhiều, nhưng “muỗi ít cũng là thịt”.

Sắp xếp lại những nội dung cần chia sẻ trong đầu, Hòa Ái Xích mở tính năng Ghi Chú Đánh Giá, gõ tiêu đề:

“Không cần dậy sớm vẫn có thể ăn quẩy chiên nóng hổi. Quán bán đến tận 18:30”.

Cô còn cẩn thận chỉnh sửa lại bài viết chia sẻ trải nghiệm ăn quẩy chiên và bánh khoai tây hôm nay, mất nguyên nửa tiếng đồng hồ, sửa tới sửa lui, viết ra hơn 500 chữ.

Đây chẳng phải là một bài tập làm văn cấp tiểu học sao.

Không chỉ vậy, cô còn chỉnh sửa lại 6 tấm ảnh chụp hôm nay, thêm chữ mô tả vào từng tấm để làm nổi bật điểm quan trọng.

Để bài viết có thể dễ dàng được tìm thấy, cô cẩn thận ghi rõ vị trí cụ thể của quán quẩy, bao gồm quận, con phố, thậm chí cả tên khu phố lao động.

Chỉ cần ai đó tìm kiếm “Quận XX + Quẩy chiên” hay “Khu XX + Quẩy”, bài viết của cô sẽ có độ trùng khớp cao và xuất hiện ở vị trí đầu.

Cuối bài, cô đính kèm liên kết của quán Quẩy Đại Hồng và tiệm tạp hóa bán tào phớ, hoàn tất bài viết.

Quản lý quán hoành thánh Lão Hải đang đau đầu.

Quán này do anh quản lý chưa mở được bao lâu, vậy mà trên ứng dụng đánh giá đã có một bài chê bai khá nặng.

Thật ra, điều này cũng không quá đáng lo.

Bởi vì quán của anh theo mô hình quán ăn nhanh, khách hàng chủ yếu là khách vãng lai trong khu vực.

Quán nằm gần khu phố lao động, lưu lượng người qua lại rất lớn. Chỉ cần đồ ăn đủ ngon, khách vãng lai sẽ dần dần trở thành khách quen, không cần phải quá bận tâm đến hình tượng trên mạng.

Hơn nữa, tài khoản đăng bài chê bai “Tiểu Trì Ăn Không No” chỉ là cấp độ Lv2, không có sức ảnh hưởng quá lớn.

Ban đầu, anh cũng đã nghĩ vậy.

Nhưng chẳng hiểu sao, bài đánh giá vừa đăng chưa bao lâu mà lượng người xem lại tăng vọt, tăng nhanh đến đáng sợ!

Không những thế, bên dưới bài viết còn có nhiều bình luận:

[momo: Thật sự dở vậy sao? Nghe kể mà tò mò ghê.]

[Anh trai của Pikachu: Bảo sao hôm qua tôi ăn thấy vị quen quen, hóa ra giống hoành thánh đông lạnh. Nhưng bát của tôi không bị nấu nát, không đến mức quá tệ.]

Ngoài hai bình luận có nội dung, còn lại chỉ toàn là “hahahahahaha”, mà số lượng bình luận vẫn đang tiếp tục tăng lên.

Phải làm sao bây giờ.

Là một người quản lý, anh quản lý đã có kinh nghiệm đối phó với đánh giá tiêu cực.

Cách tốt nhất là phản công trực diện, tìm ra lỗi của khách hàng, chẳng hạn như gọi thẳng đối phương là dân chuyên đi phá quán, hoặc đối thủ cạnh tranh thuê người bôi xấu.

Nhưng kiểu đánh giá trong bài này lại không giống của dân chuyên.

Nếu thật sự là đánh giá xấu có chủ đích, thì việc tạo nhiều tài khoản phụ để spam những bình luận ngắn chê bai mới là cách hiệu quả hơn để kéo điểm quán xuống.

Một phương án khác là báo cáo lên nền tảng và yêu cầu xóa đánh giá tiêu cực với lý do “bình luận ác ý”.