Chương 223: Kỹ Thuật Mới

Lãnh đạo mới chưa kịp để lại dấu ấn rõ rệt thì một thay đổi khác đã đến trước.

Trung ương triển khai hệ thống quản lý hồ sơ điện tử thống nhất toàn quốc. Từ nay, toàn bộ quy trình thẩm định, ký duyệt, trao đổi nội bộ phải được cập nhật trên nền tảng số. Không còn lưu trữ song song giấy tờ như trước. Không còn các ghi chú ngoài lề bằng bút chì. Không còn những cuộc trao đổi “nhắc miệng” có thể lướt qua mà không để lại dấu.

Minh đọc văn bản hướng dẫn xong thì trầm ngâm rất lâu.

“Cái này nếu làm không khéo, phiên trao đổi của mình sẽ biến thành thủ tục cứng.”

Thảo cũng lo.

“Và mọi câu hỏi đều phải ghi vào hệ thống. Sẽ có người ngại.”

An không phản ứng ngay. Cô yêu cầu đội kỹ thuật trình bày chi tiết.

Hệ thống mới có chức năng ghi nhận toàn bộ quá trình xử lý hồ sơ: ai xem, ai sửa, ai đặt câu hỏi, ai trả lời. Mọi thay đổi đều có dấu thời gian. Không thể xóa. Chỉ có thể bổ sung.

Lâm, người trẻ nhất, lại là người hứng thú nhất.

“Em thấy hay đấy chứ. Như vậy trách nhiệm rõ hơn.”

Minh nhìn cậu.

“Rõ quá đôi khi lại khiến người ta dè chừng.”

Câu nói ấy không phải không có lý.

Vì trước đây, phiên trao đổi có không gian để suy nghĩ, để đặt câu hỏi thử. Bây giờ, mỗi câu hỏi đều thành dữ liệu chính thức.

Không có dư luận.

Chỉ có một thay đổi kỹ thuật – nhưng có thể làm thay đổi thói quen.

Ông Nam nói thẳng:

“Chúng ta không có quyền từ chối. Vấn đề là tích hợp thế nào.”

An gật đầu.

“Chúng ta không để hệ thống điều khiển cách mình nghĩ. Chúng ta đưa cách nghĩ vào hệ thống.”

Cô đề xuất một nguyên tắc mới: mọi câu hỏi trong phiên trao đổi sẽ được phân loại rõ ràng – câu hỏi làm rõ, câu hỏi cảnh báo rủi ro, câu hỏi yêu cầu bổ sung. Không đặt câu hỏi chung chung. Không ghi chú mơ hồ.

Minh thêm vào:

“Và cần một bước ‘tiền trao đổi’ nội bộ trước khi nhập lên hệ thống, để người hỏi không bị áp lực quá mức.”

Thảo bổ sung:

“Phải có quy định bảo vệ người đặt câu hỏi, tránh việc bị hiểu sai là gây chậm tiến độ.”